18 év feletti, informatikai alapismeretekkel rendelkező diákokat keresünk, éjszakai operátori pozícióba
FELADATOK
• 0-24 es ügyfélszolgálat éjszakai ügyeletének ellátása
• Ügyfélhívások kezelése, ticket rögzítése vagy ügy eszkalálása éjszakai készenlétes rendszergazda felé (statisztika alapján 2-5 / éjszaka)
• Személyes ügyfélkiszolgálás, ügyfél azonosítása, megfelelő szerver kiadása, visszavétele (jellemzően heti 1-2 alkalom)
• Monitorozó rendszer figyelése, riasztás esetén dokumentáció szerinti eljárás (jellemzően alap hibakeresés után eszkaláció rendszergazda kollégák felé)
• Esetleges fizikai munka: max. 20kg-os szerver polcról leemelése, átszállítása kézikocsin másik helyiségbe (heti max 1-2 alkalommal)
FELTÉTEL
• Nappali tagozatos aktív/passzív hallgatói jogviszony
• 10-12 órás éjszakai műszak vállalása
• Heti 2-3 éjszaka vállalása
• Esetenként hétvégén nappalos műszak vállalása
• Jó kommunikációs készség
ELŐNY
• Tanulmányok IT területen
• Műszaki alapismeretek
• Hálózati alap
Mégtöbb hirdetés, Állások, munkák -> diákmunka
Tovább a hirdetési oldalunkra